【ご予約・チェックインについて】
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは可能ですか？
追加料金を頂戴いたします（超過3時間までは宿泊料金の30％）。なお、ご利用は当日の予約状況により承ります。
キャンセル料はいつから発生しますか？
キャンセル料は前日00:00より発生いたします。なお、2日前の23:59までは無料でキャンセルいただけます。
当日予約はできますか？
空室がある場合に限り、ご予約を承ります。
未成年だけで宿泊できますか？
原則として、保護者（親権者）の同意書が必要となります。
深夜のチェックインはできますか？
可能です（23時以降も対応しております）。
先の予約はいつからできますか？
基本的に、1年先までご予約が可能です。
チェックイン予定時刻に遅れそうなときはどうしたら良いですか？
お手数ですが、お電話にてご連絡をお願いいたします。
【お支払いについて】
支払い方法は何がありますか？
VISA、JCB、American Express、Diner's Club、UC、DC、NICOS、Master Card、Discover、楽天カードなどのクレジットカードをご利用いただけます。
領収書の発行は可能ですか？
はい、発行可能です。
法人一括請求は対応していますか？
請求書でのお支払いや、法人名での領収書発行が可能です。
電子マネーやQRコード決済は使用できますか？
はい、ご利用いただけます。フロントにてお申し出ください。
※自動チェックイン機では対応しておりません。
【館内設備・サービスについて】
チェックイン前に荷物を預けられますか？
はい、フロントにてお預かりいたします。
宅配で送った荷物を預けられますか？
はい、お預かり可能です。
宅配便の受取・発送はできますか？
受取は可能です。発送はヤマト宅急便にて、夕方の集荷となります。
連泊の場合、部屋の清掃は毎回してもらえますか？
プランにより異なりますが、ECOプラン以外の連泊の場合、清掃を行います。
朝食・夕食は当日追加できますか？
はい、追加可能です。人数把握のため、できるだけお早めにご連絡ください。
朝食は何時から利用できますか？
朝食は6:00からご利用いただけます。
禁煙室で電子タバコは吸えますか？
電子タバコも含め、喫煙は喫煙所でお願いいいたします。
部屋でマッサージを受けることはできますか？
申し訳ございませんが、お部屋でのマッサージは対応しておりません。
コインランドリーはありますか？
はい、館内にコインランドリーを設置しております。長期滞在の際も安心してご利用いただけます。
会議室はありますか？
会議室をご用意しております。ご利用をご希望の際は、事前にお問い合わせください。
外出門限はありますか？
門限はございません。深夜の出入りも可能です。
駐車場の予約は必要ですか？
通常は不要ですが、満車となる場合がございます。敷地内に80台分の駐車場を完備しております。