個人情報保護方針 PRIVACY POLICY

ワーカーズホテル熊本大津（以下当社）では、ご利用いただくお客様の個人情報を重要な ものと認識し、個人情報保護法などの法令・ガイドラインを遵守して、個人情報の適正な 取扱いと保護に努めます。この活動を確実に実践していくために、プライバシーポリシー を定め、これを遵守いたします。

• 個人情報の取得

  お客様の個人情報は、インターネット・お電話等でのご予約並びに当館でのお申込み 及びご滞在中にご登録頂く内容から取得させていただきます。

• 個人情報の利用目的

  当ホテルが取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。なお、当社ではお客 様からいただいた個人情報は、下記以外の目的には利用いたしません。

  • 当社サービスを確実に遂行するため
  • 過去のご利用情報を元に、お客様のご希望に応じた適切なサービスを提供するため
  • 当社からお客様に、新商品プラン・イベント・各種ご優待等のご案内や情報をお届けするため
  • 当社のサービス内容改善やマーケティングなどにアンケート等の回答を分析するため※この場合、分析はあくまでも統計的に処理を行ない、お客様個人を特定するためには一切利用いたしません。
  • 上記以外でお客様の同意があった場合

• 個人情報の保護・管理

  お客様の個人情報は適切な管理を行なうとともに、外部への流失の防止のために最大限の注意を払います。

  • 個人情報の取扱い責任者を特定し、取扱い担当者については必要最小限の者に限定します。
  • 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止に努め、必要な安全管理策を実施します。
  • 個人情報の処理等を外部委託する場合には、適切な管理水準にあると認められる事業者を選択し、契約書等で個人情報の取扱いに関する事項を定め、安全性について万全を期します。

• 個人情報の第三者への提供・開示

  お客様の個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供または開示いたしません。

  • 業務委託先などに対し、当社が委託した業務以外に個人情報を利用することがないよう、あらかじめ契約を結んだ上で委託する場合
  • お客様の事前の同意がある場合
  • 法令にもとづき要請された場合

• 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去

  当社が保有する個人情報の開示・訂正・利用の停止・消去につきましては、お客様ご 本人から直接窓口にご連絡いただければ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。 また、個人情報に関するお問合せ及び苦情相談に関しても、窓口にご連絡いただけれ ば、適切に対応いたします。